售后服务流程

提议售后

消费者取本购置渠道客服获得联络,并提交售后申请

客服确认

客服会供应售后地点,收到货对产物检测后取消费者肯定售后题目

退换建

15天在理由退换货,30天内质量问题整机换新,1年质保免费维修



15天在理由退换货

1) 米壳在线商城贩卖的产物自收货之日起15日内(露),正在商品无缺的状况下,可申请十五日在理由退货,十五日在理由退货所发生 的运费需消费者负担。


2) 自收货之日起15日内(露),机械泛起机能毛病,并经米壳厂家或官方受权效劳点检测肯定产物泛起相符相干的机能毛病, 您能够挑选维修、改换同型号同规格的产物或退货;若是您挑选退货,请您照顾主机及其悉数配件到销售商所在地,根据购置价钱 (以米壳公司宣布的市场零售价格为准)一次性退浑货款。退货及退款由销售商卖力。


3) 退货需连结商品包装、主机、配件、赠品及发票无缺完全。


4) 自收货之日起15日内(露),若是产物主机泛起相符相关规定的机能毛病,并经米壳厂家或官方受权效劳点检测肯定主机泛起 相符三包划定的机能毛病,您能够挑选修缮大概免费改换同型号同规格的主机。解决换货时需供应发票(开具电子发票的定单售后处 理时无需供应发票)或填写完好的保修卡等有用购置凭据。



30天内以换代建

自购置之日起30天内(露),若是产物主机泛起相干机能毛病,并经米壳官方售后客服或官方受权效劳点检测肯定主机泛起相关规定的 机能毛病,您能够大概免费改换同型号同规格的主机。解决换货时需供应发票(开具电子发票的定单售后处置惩罚时无需供应发票)或填写完好 的保修卡等有用购置凭据。



一年免费保修

1)自购置之日起后一年内(露),若是产物主机泛起非人为机能毛病,并经米壳受权的维修、效劳网点或在线售后客服检测肯定, 检测确认产物主机泛起相符非人为机能毛病,您能够挑选免费维修。

2)若相符换货前提,而且销售商有同型号、同规格的机械,消费者不愿意换取而要求退货的,可按购机价钱天天0.5%比例收取折旧费 后赐与退机。

退款=购机价—购机价*运用天数*0.5%